Dúvidas Freqüentes

1) Preciso pagar para adquirir a ferramenta?
Não. Você terá uma conta aberta em nosso sistema e através dela fará o gerenciamento de suas reservas. Será fornecido o link a ser inserido no seu site para que você passe a oferecer o sistema de reservas na sua página.

2) Quem coloca esse link em minha página?
Esse link poderá ser colocado pela pessoa ou empresa que desenvolveu o seu site. Trata-se de algo extremamente simples possível de ser colocado em questão de minutos.

3) Quanto devo pagar pelo uso dessa ferramenta?
Um custo extremamente reduzido por mês e a cobrança é feita via boleto bancário (enviado ao seu endereço de e-mail).

4) O que acontece se eu não pagar o boleto?
Em caso de não pagamento do boleto a sua conta será automaticamente bloqueada até que o pagamento seja efetuado. Após 30 dias sem pagamento os dados de sua conta serão apagados de nossos registros.

5) Onde fica hospedado esse sistema?
Esse sistema foi desenvolvido e é mantido pela Swiss Web Ltda.

6) Como fico sabendo das reservas efetuadas on-line?
No momento em que uma reserva é feita através do seu site, o sistema enviará uma cópia dessa reserva, com todos os detalhes, para o hotel/pousada e para o hóspede. De posse desse e-mail o hotel/pousada poderá atualizar imediatamente seu sistema local.

7) O que devo fazer se receber uma reserva de balcão ou através do telefone?
Uma opção é pedir para o cliente acessar o site e efetuar a reserva on-line (no caso da ligação). No caso de reservas de balcão, o recepcionista deverá acessar o site e efetuar a reserva em nome do cliente.

8) Como faço o controle das reservas efetuadas?
Através do painel de controles você poderá gerar relatórios com o histórico de reservas contendo todos os dados dos seus clientes.

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